יש דרכים שונות למדוד אפקטיביות של קמפיין ולכל אחת מהן יתרונות וחסרונות אחרים. חשוב לקבוע מראש כיצד מודדים את היעילות של הקמפיין כדי לא להגיע למצב שבו נשארים יותר מדי זמן עם מהלכים שיווקיים לא מוצלחים, וניתן לעשות זאת בעזרת התייעצות עם אנשי מקצוע.
מאפיינים של שיווק באינטרנט
מדידת אפקטיביות של קמפיין חשובה בעיקר בתחום של שיווק באינטרנט. בעזרת שיווק כזה ניתן להגיע לקהלי יעד חדשים במספר צורות:
- פרסום ברשתות החברתיות
- שיווק באמצעות מנועי חיפוש
- קמפיין באנרים באתרי אינטרנט
- שליחת ניוזלטרים ודואר אלקטרוני
- איסוף לידים באמצעות עמודי נחיתה
היכרות עם המאפיינים של שיווק באינטרנט חשובה לצורך הגדרת היעדים של הקמפיין. רק אחרי שמחליטים באיזו שיטת שיווק משתמשים, אפשר לעבור לשלב של מדידת הביצועים והשוואה בין הצלחת קמפיינים שונים.
לפי כמות הלקוחות שיוצרים קשר
אפקטיביות של קמפיין יכולה להימדד לפי מספר הלקוחות שיוצרים קשר עם העסק. כאן הדגש הוא לא על מספר העסקאות בפועל, אלא על פניה יזומה של קהלי יעד רלוונטיים. הנחת המוצא היא שהקמפיין של שיווק באינטרנט מוגבל בכל הנוגע להנעת לקוחות לפעולה ושמטרתו היא רק להביא אותם לפתח החנות, לעודד אותם לבצע שיחת טלפון או להשאיר פרטים באתר.
לפי שינוי בהכנסות
אפקטיביות של קמפיין שיווק באינטרנט נמדדת לדעת רבים על פי שינוי בהכנסות בלבד. אם לאחר הקמפיין ניתן להצביע בבירור על עלייה בהכנסות, סביר להניח שמדובר על פעולה שיווקית מוצלחת עם ערך מוסף. לעומת זאת, הכנסות שנשארות קבועות גם במהלך הקמפיין וגם אחריו מעידות על בעיה במסר השיווקי או בפלטפורמת הפרסום.
לפי התחרות בסביבה העסקית
חשוב למדוד אפקטיביות של קמפיין ביחס לסביבה העסקית ולא רק באופן אובייקטיבי. ייתכן למשל שבתקופה מסוימת כל התחום סופג פגיעה וירידה בהכנסות, לכן אין טעם למדוד את הקמפיין הקיים באותו אופן שבו מודדים מהלכים שיווקיים בתקופות אחרות. כמו כן, רצוי להתייחס לתחרות בסביבה העסקית על מנת לנהל טוב יותר את הקמפיין ולקבל החלטות מושכלות ולא לפי תחושת בטן.
